Ювелірна компанія MANIKA не є виробником ювелірних виробів, тому на прикраси, які представлені на сайті та мережі наших роздрібних магазинів, поширюються гарантійні умови від виробників цих ювелірних прикрас. Виробник гарантує високий рівень якості виробів. відповідно до вимог ДСТЦ 3527-97 виробник забезпечує гарантійне обслуговування строком до 18 місяців на вироби неналежної якості, що мають приховані виробничі дефекти.
Умови гарантійного обслуговування
Виробник, товари якого представлені на сайті та в магазинах MANIKA гарантує відповідність ювелірних виробів з вимогами ДСТУ 3527-97 “ювелірні вироби з дорогоцінних металів” та надає гарантійне обслуговування щодо усунення прихованих недоліків, що виникли з вини виробника, за умови дотримання покупцем наступних умов:
- Для виконання гарантійного ремонту або подачі претензії щодо якості придбаного товару покупець може звернутися до продавця магазину, де був придбаний продукт, або по телефону гарячої лінії мережі MANIKA. При цьому покупець повинен мати товарний чек з датою продажу, виріб з биркою та документ, що засвідчує особу.
- Гарантійне обслуговування не поширюється на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, а також засобами, що містять хлор, йод і етанол, кремами і мазями, що містять ртуть і їх з’єднання.
- Для виконання гарантійного ремонту покупець повинен дотримуватись правил експлуатації ювелірних виробів.
